近年来，银行业作为信息化改革的先锋，一直不遗余力地为确保业务的高效、稳定运行，建设高质量、高性能的IT系统而努力。而当前，国内银行面临的主要问题是由于IT系统规模的迅速扩张而导致的运营成本上升和系统管理难度加大。系统资源分配的不合理性，正严重威胁着整体IT系统的稳定。银行业现已经迈入了一个“向系统管理要效益”的时代。
河南省农业银行拥有雄厚的资金实力，优秀的人才队伍，遍布城乡的网点资源，领先的网络优势，齐全的金融产品，强大的服务功能，业务发展迅猛，经营业绩良好。目前，我行有18家地市行，3家直属机构，1400多个网点，拥有一张庞大的业务网络，也有一系列IT系统在背后支撑业务的顺利开展。但是IT系统管理问题不断浮出水面，在实施了系统管理软件之后，我行在IT管理上开始走进主动管理、精细管理时代。
随着我行规模和业务的不断扩大，IT系统规模也随之增大。目前行内已经开发和实施了包括Notes邮件系统、信贷管理系统（CMS）、会计监管系统、审计CAS系统等等的20多个业务管理系统，约430台PC终端使用这些信息系统，管理着省内的各个分行和网点。繁杂的系统要求高效率的管理机制，系统管理员在工作中面临着诸多问题。
第一，无法高效的进行病毒补丁的安装和更新以及各种软件的统一分发。由于我行行政和办公的计算机分布两地，管理员需要随身带着安装介质奔波于各部门之间，并且不能保证每台计算机都及时安装了最新补丁。一旦有大规模的软件安装任务或者系统补丁升级工作，仅仅是安装这些软件就要占用管理员数日的工作时间，而且安装过程往往会出现各种困难与问题，并且不能统一的查看安装结果，这些无形中就给河南省农行带来各种隐性的损失。
第二，无法集中管理分散的计算机并准确的对IT资产进行收集、统计。股改是今年农行各项工作的重中之重，其中，对于资产的监管成为一项重要工作，而计算机软硬件资产统计自然也是要素之一。如何在短时间内对数量庞大的IT设备的软、硬件设备进行精确统计，包括硬件配置和软件安装信息进行统一管理；如何高效的对全公司的IT设备进行统一管理，并在计算机脱机后仍然准确的掌握其信息也一直是我行需要解决的问题。
第三，PC管理数量庞大，日常维护耗时、耗力。由于客户端操作者的使用不当而造成的问题常常需要技术人员亲临现场指导和解决问题，而实际的解决过程可能只有几分钟，且解决问题的过程无法记录备案。为实现有效地控制，需要一套软件来远程维护客户端，并利用软件所带录像功能将整个排错过程进行记录下来并存储，这样做有助于提高整个公司对故障和问题的解决效率。而且也形成了知识的积淀，对于以后的问题的解决也提供了解决的捷径。
第四，不能有效控制终端用户个人行为给系统网络带来的安全隐患。由于终端用户数量庞大，个人的操作习惯也不尽相同，用户安全认知程度不一。经常会发生用户自行下载和安装一些免费软件或者无工作无关的聊天、游戏等软件。病毒软件的安装和非法操作经常会造成整个业务网络的瘫痪，继而影响到业务系统的运行，给企业带来无法估量的损失。
第五，无法将分散的IT资产和用户及相关合同有机结合起来。随着企业规模的扩大，客户端数量也在不断增加。一旦需要查找客户端用户资料，管理员无法做到将人员、信息点号、交换机位置、端口、MAC地址、相关购买及维护合同等与IT资产对应起来。目前管理员需要通过手工翻阅资产档案才能将IT资产与其使用者信息相对应起来。为了提高管理员在日常系统维护中的效率，我行急需建立起一套完善的用户信息与IT资产相对应的数据库。
为了确保支撑业务管理系统的办公网络不会因为局部客户端的问题造成牵一发而动全身的情况，为了让IT部门人员将主要精力放在思考整个企业的IT规划，支持银行核心业务的开展上，我们决定给系统管理请个“管家”。利用搬迁到新办公大楼的契机，对IT管理来了一次彻底的“整治”。
在省行领导的大力支持下，在倾听专家意见以及了解到兄弟省行的经验后，我们决定借助“外援”，依靠先进的信息化工具，对桌面设备及其中的资源内容进行有效管理。经过国内外软件功能和服务的多方比较，我们选中了日立信息系统（上海）有限公司的JP1桌面管理产品。日立JP1具有远程维护、软件分发等诸多功能，在系统稳定性、资源占用率、实施费用、易操作性等方面考虑周全。并且，日立悠久的历史和丰富的行业经验所沉淀出的世界前沿的管理方法也坚定了我们当时选择JP1的信心。
针对我行桌面管理的需求，项目整体的建设目标就是把我行所有桌面端PC纳入综合业务部统一管理，提高我行IT环境的可靠性、可用性和系统的安全性。2007年5月份双方项目人员开始接触，到7月份JP1桌面管理产品基本全部覆盖到省行机关的每一台计算机。在解决好产品设置和内部业务部门的协调沟通问题基础上，我们只用了不到一周的时间就将整个桌面管理系统建立起来。
针对我行内部办公网络系统的特点，日立JP1的工程师专门预先做好产品设置并进行打包，安装时只要根据不同区域要求发放不同的安装包即可解决复杂的安装问题，同时也解决了多种接入方式的统一连接问题。
具体包括：利用JP1/SD软件分发必要的补丁和程序实现桌面PC操作系统可靠性和安全性的保障；利用JP1/SD，AIM资产管理实现桌面PC软、硬件资产信息准确、及时、完整的统一管理；利用JP1/SD远程控制实现桌面PC出现故障后的快速响应和解决，保障PC可用性；利用JP1/CSC安全管理实现网络安全管理，限制非法客户端的接入；利用JP1/SD，IM资产管理实现桌面PC信息与其使用者信息及相关合同的结合。系统在规划和实施过程中，日立项目组遵循开放性和标准性、可靠性与可用性、可扩充性、安全性、易操作性和可维护性等原则。
当然，IT管理的应用，首先是管理，其次才是技术问题。桌面管理系统的安装和实施的关键在于科技处与其他业务部门的协调和整合。我行领导专门下发通知要求各部门领导落实系统实施和应用工作，各科室业务人员在协调和反复培训下逐渐落实到位，使得整个系统效果的呈现立竿见影。
IT管理开始在业界蔚然成风，企业希冀通过高效的IT管理来实现更高层次的业务发展、流程优化和服务质量提升。随着信息时代的发展，管理的层次提高，现今的管理模式需要管理员能改变“救火队”的角色，及时主动地发现问题并预防所要发生的问题，做到权力的集中化，这样才能确保企业运行管理的稳定。
如今，通过JP1的导入与实施，我行的IT系统面貌“焕然一新”。我们科技处的员工过JP1桌面管理系统可以“运筹帷幄之中，操控于各科室之外”，实现了主动管理；同时，通过这个系统将以前模糊化的管理体系转化为精细科学的管理体系，得到了来自各方面的肯定。
现在，我们能够对每一台计算机进行安全评估，对于不符合要求（例如不安装客户端或不安装杀毒软件）的计算机立刻采取断网措施；同时实现了软件的自动分发，补丁自动升级，最大可能地保证了计算机及网络的安全。
另外，我们也能够对所有计算机的资产进行统计和报表输出，除了统计所有计算机的硬件信息和软件信息外，还可以对计算机使用者的情况能够做到有效掌握，比如可以清晰了解其所处房间、部门及自身的一些情况。
而且我们工程师只要坐在工作室里就可以对计算机进行远程登陆并进行维护，大大提高了管理员解决问题的速度和效率。而且通过JP1的实施，也加深了各科室人员印象中的信息系统重要性的概念，对增强维护信息系统的意识及完善整个农行的信息化建设起到了很大的促进作用。
